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Chef d’équipe conseiller à l’accueil

Armoires Cuisines Action

C'est un Contrat job à Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC publiée le janvier 11, 2022.

Sous la responsabilité immédiate du Directeur de succursale, le chef d’équipe conseiller à l’accueil accueille les visiteurs qui se présentent à la succursale, les conduit vers la personne appropriée, répond et achemine les appels téléphoniques, et effectue diverses tâches de bureau.

TÂCHES PRINCIPALES :

  • Coordonner, conseiller, assigner et réviser le travail du personnel à sa charge ;
  • Assurer le bon fonctionnement de la réception et une qualité au niveau du service à la clientèle ;
  • Établir l’ordre de priorité des tâches et attribuer le travail aux employés afin que les délais soient respectés et que les procédures soient suivies ;
  • S’assurer de la présence du personnel en tout temps pour prendre en charge chacun des clients qui se présentent en succursale, en collaboration avec le superviseur immédiat ;
  • Former et supporter les ressources de l’équipe sur les documents à faire, procédures ou règlements de l’entreprise ;
  • Accueillir les clients et toutes autres personnes qui se présentent à la succursale ;
  • Diriger les visiteurs vers la personne ou le service approprié ;
  • À l’aide d’un système téléphonique, répondre au téléphone, filtrer les appels et les acheminer, prendre les messages, s’il y a lieu ;
  • Fournir les renseignements généraux demandés en personne ou par téléphone ;
  • Faire le classement de documents ;
  • Produire, réviser, relire et finaliser de la correspondance, des rapports, des relevés, des factures, des formulaires, des présentations et d’autres documents ;
  • Collaborer avec le superviseur à la gestion des horaires des employés ainsi que des rapports d’achalandages ;
  • Coordonner la gestion de la matériauthèque ; intégrations, inventaires, affichages puis effectuer et/ou assigner les tâches reliées au personnel à sa charge ;
  • Toutes autres tâches directement reliées à l’emploi.

PRÉREQUIS :

 

  • Minimum DEP en secrétariat ou toute autre formation jugée pertinente ;
  • Bilinguisme (français et anglais) ;
  • Bonne connaissance informatiques (Excel et Word niveau avancé) ;
  • Expérience pertinente en gestion de personnel ;
  • Expérience pertinente en service à la clientèle ;
  • Capacité à travailler sous pression.

 

Nous offrons un milieu de travail agréable ainsi que des conditions de travail compétitives :

 

  • Salaires et avantages sociaux plus élevés que la moyenne de l’industrie
  • Travail stable tout au long de l’année;
  • Remboursement d’inscription à des activités sportives de 150$ par année
  • Boni fidélité pouvant atteindre 350$ par année
  • Un programme de rabais pour les employés;
  • Un programme de reconnaissance pour les employés;
  • Un programme de rabais avec des partenaires pour les employés;
  • Un programme de référencement (ristournes) pour les employés.

 

Vous êtes intéressé à joindre notre équipe? Ne perdez pas de temps, faites parvenir votre CV par courriel au rh@cuisinesaction.com