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Agent(e) Service À La Clientèle De Soir

Logistik Unicorp inc.

C'est un Contrat job à Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC publiée le février 11, 2020.

Joignez-vous à l’équipe de Logistik Unicorp

Vivre l’expérience Logistik c’est synonyme de faire partie d’une équipe dynamique et inspirante dans une organisation engagée dans la préservation de l’environnement et vis-à-vis de la santé de ses employés !

Un emploi chez Logistik c’est :
• Toutes vos fins de semaine de libres !
• Cafétéria santé et salle d’entraînement sur place.
• Fruits gratuits sur place.
• Assurance collective avec plan dentaire après 3 mois.
• REER collectif avec participation de l’employeur
• Utilisation de produits écologique seulement.
• Reconnaissance des années de service.
• La fierté d’être Entreprise en Santé
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Programme d’aide financière aux études.
• Primes pour références d’employés.
• Massothérapeute certifiée sur place.
• Activités social organisée par l’entreprise (Payées 100% par l’entreprise et pendant les heures de travail).
• Conciliation travail et vie personnelle.

Logistik Unicorp fournit des programmes d’uniformes à une clientèle variée, tant organisationnelle que gouvernementale. Nous offrons des solutions intégrées et innovatrices permettant la gestion complète de la chaîne d’approvisionnement en vêtements, allant de la conception à la distribution individuelle. Entreprise établie internationalement, nous sommes le chef de file de l’industrie au Canada et nous avons des activités en Australie, au Moyen-Orient et en Asie.

Agent(e), service à la clientèle – Soir
Horaire: 12h30 à 21h ou 13h30 à 22h, du lundi au vendredi

Responsabilités spécifiques :
• Répondre aux appels des clients de façon courtoise et souriante (aucune vente)
• Entretenir des relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de
manière rapide et professionnelle.
• Régler les plaintes des clients
• Guider, informer et assurer le suivi des dossiers avec les clients
• Résoudre des problèmes en collaborant avec différents services
• Travailler sur différents projets simultanément selon les besoins de l’équipe
• Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.
• Procéder au suivi des commandes des clients ainsi que la mise à jour des dossiers
• Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients

Compétences recherchées :
• Parfaitement bilingue, français/anglais écrit et parlé (majorité des appels anglophones)
• Minimum 6 ans d’expérience en service aux clients
• Expérience en centre d’appels (atout)
• Diplôme d’études secondaires complété
• Bonne connaissance des outils informatiques (MS-Office)Exigence

Offre

Salaire: 19.00