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Conseiller support technique

Sinopé Technologies

C'est un Contrat job à Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC publiée le octobre 14, 2020.

Sinopé Technologies est une entreprise dynamique fondée en 2010, établie à Saint-Jean-sur-Richelieu sur la Rive-sud de Montréal, spécialisé dans le design d’équipements de contrôle électronique pour la gestion de l’énergie.

Notre équipe multidisciplinaire hautement qualifiée prend en charge toutes les étapes du développement, de production et de mise en marché de nos produits.

Nous sommes à la recherche d’un conseiller support technique pour combler un poste permanent (37.5h/semaine). Le candidat recherché aura entre autre les tâches suivantes :

Description du poste:

  • Répondre aux questions techniques des clients (téléphones et courriels)
  • Diagnostiquer les problèmes rapportés par les clients afin de trouver des solutions
  • Maintenir à jour les informations relatives aux appels techniques
  • Documenter les pistes de solutions pour les différents problèmes
  • Participer à l’élaboration de plans de formation pour la clientèle

Aptitudes professionnelles :

  • Souci de la clientèle
  • Entregent et fortes aptitudes de communication
  • Grande capacité d’analyse et de résolution de problème
  • Polyvalence, autonomie, minutie & débrouillardise
  • Souci du détail, du travail de qualité et de la gestion du temps
  • Bonne aptitude à travailler en équipe

Exigences :

  • DEC
  • Parfaitement bilingue (français et anglais) – parlé et écrit
  • Expérience de 2 ans et plus dans un poste similaire
  • Connaissance de base en électricité (atout)
  • Connaissance en informatique (atout)